
خدمات مشتری چیست؟
خدمات مشتری، پشتیبانی و مشاورهای است که شرکتها برای جلب رضایت، حفظ مشتریان و رشد کسبوکار قبل و بعد از خرید ارائه میدهند.
اخبار و آموزش ایرانفی
در عنوان، موضوع و برچسب سرتیترها و راهنماهای آموزشی جستجو کنید.
جستوجو در خبرهای دریافتشده، آرشیو سرتیترها و یادداشتهای آموزشی ایرانفی؛ تاریخ هر نتیجه، زمان ثبتشدهٔ همان مطلب است.

خدمات مشتری، پشتیبانی و مشاورهای است که شرکتها برای جلب رضایت، حفظ مشتریان و رشد کسبوکار قبل و بعد از خرید ارائه میدهند.

نرخ معوقات، درصد وامهای معوق در سبد وام یک مؤسسه مالی است که با تقسیم تعداد وامهای معوق بر کل وامها محاسبه شده و نشاندهنده ریسک وامدهی است

کاهش اهرم مالی به معنای کاهش بدهیها برای بهبود وضعیت مالی و کاهش ریسک است، اما کاهش بیش از حد آن میتواند به اقتصاد آسیب بزند.

درجه اهرم مالی نشان میدهد که تغییرات در درآمد عملیاتی تا چه حد بر سود هر سهم تاثیر میگذارد و هرچه این درجه بالاتر باشد، نوسانات سود بیشتر خواهد بود.

سهام چرخهای مانند خطوط هوایی یا خودرو در دوران رشد اقتصادی شکوفا میشوند، اما در رکود ممکن است با زیان یا حتی خروج از بازار مواجه شوند.

بستن موقعیت به معنای انجام معاملهای است که موقعیت باز را خنثی کرده و ریسک آن را حذف میکند.

رکود افت عمومی قیمتهاست که میتواند ناشی از کاهش عرضه پول، افزایش بهرهوری یا پیشرفت فناوری باشد.

کسری به وضعیتی گفته میشود که هزینهها از درآمدها بیشتر باشد و میتواند انواع مختلفی داشته باشد که هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند.

بهره معوق به تعویق انداختن پرداخت بهره وام تا مدت زمان مشخصی است که در صورت عدم پرداخت کل مبلغ وام تا پایان آن مدت، بهره با نرخ بالا محاسبه می شود.

جبران خسارت معوق، بخشی از حقوق است که به آینده موکول میشود و مزایای مالیاتی دارد اما ریسکهایی نیز بهویژه در طرحهای غیرواجد شرایط به همراه دارد.

مستمری معوق قراردادی با شرکت بیمه است که در آینده به صاحب آن درآمد منظم یا مبلغی یکجا پرداخت میکند.

نسبت بازهٔ دفاعی نشان میدهد یک شرکت چند روز میتواند با داراییهای نقد خود به فعالیت ادامه دهد.