واحد تولید درآمد (RGU) چیست؟

یک واحد تولید درآمد (Revenue Generating Unit یا RGU)، یک مشترک خدمات فردی است که برای یک شرکت درآمد مکرر ایجاد می‌کند. این شاخص به‌عنوان معیار عملکرد برای مدیریت، تحلیلگران و سرمایه‌گذاران استفاده می‌شود.

RGUها توسط شرکت‌های مخابراتی، شرکت‌های کابل و سایر کسب‌وکارهایی که پایه‌ای از مشترکین برای یک سرویس دارند، پیگیری می‌شوند. رشد RGU می‌تواند به‌صورت ارگانیک یا از طریق تملک‌ها و خرید شرکت‌ها رخ دهد.

نکات کلیدی

• واحد تولید درآمد (RGU) به یک مشترک یا کاربر خدمات اشاره دارد که منابع درآمدی مداوم برای شرکت ایجاد می‌کند.
• شرکت‌های خدمات مخابرات، رسانه و اینترنت بیشتر احتمال دارد داده‌های RGU را ردیابی کنند و تلاش کنند جریان RGU را افزایش دهند.
• درآمد متوسط هر واحد (ARPU) میانگین درآمد ایجادشده توسط هر RGU را اندازه‌گیری می‌کند.

درک واحدهای تولید درآمد (RGU)

واحدهای تولید درآمد (RGU) مشترکینی هستند—چه افراد و چه کسب‌وکارها، اما معمولاً به افراد اشاره دارد—که برای خدمات ماهانه مانند تلفن همراه، اینترنت، خدمات استریم یا تلویزیون کابلی پرداخت می‌کنند.

اصطلاح RGU به‌طور متداول با اصطلاحات "ارتباط با مشتری"، "مشتریان" یا به سادگی "مشترکین" جایگزین شده است، که کاربران همان "واحدها" هستند. هر نامی که شرکت برای آن‌ها انتخاب کند، این داده‌ها را جمع‌آوری، بخش‌بندی و تحلیل می‌کند. ارقام RGU اغلب برای محاسبه درآمد متوسط هر واحد/کاربر (ARPU) استفاده می‌شوند، که شاخص کلیدی دیگر برای صنایع مخابرات و کابل است.

یک شرکت به افزایش خالص RGUها علاقه‌مند است. آن شرکت تحلیل می‌کند که RGUها از نظر جغرافیایی در کجا اضافه شده‌اند و در کدام خطوط محصول. شرکت سعی می‌کند این افزایش مشترکین را به یک کمپین بازاریابی خاص یا تغییر در رقابت بازار نسبت دهد. به‌طور مشابه، اگر کاهش RGU وجود داشته باشد، شرکت تلاش می‌کند دلایل آن را مشخص و اقداماتی برای جلوگیری از افت بیشتر انجام دهد.

پیدا کردن داده‌های RGU

شرکت Liberty Global Group نمونه خوبی از شرکتی است که داده‌های RGU خود را تفکیک می‌کند.

صورت‌های مالی فصلی 10-Q و سالانه 10-K این شرکت شامل جدول‌هایی از RGU هستند که نوع خدمات کابل (صوت، ویدئو، داده)، نوع خدمات موبایل (پیش‌پرداخت، پس‌پرداخت) و بر اساس کشورهایی که شرکت در آن‌ها فعالیت می‌کند را بخش‌بندی می‌کنند. سپس افزایش یا کاهش خالص RGUها در بخش MD&A یا بحث و تحلیل مدیریت شرکت مورد بررسی قرار می‌گیرد.

درآمد متوسط هر واحد (ARPU)

درآمد متوسط هر واحد معادل کل درآمد تقسیم بر میانگین واحدها (یا کاربران) در یک دوره زمانی است. تاریخ پایان دوره به‌عنوان تاریخ اندازه‌گیری مخرج استفاده نمی‌شود زیرا تعداد واحدها ممکن است در طول دوره تغییر کند. در عوض، معمولاً اعداد ابتدای دوره و انتهای دوره میانگین گرفته می‌شوند.

با این حال، تعداد واحدها یا کاربران ممکن است در طول دوره زمانی استاندارد ثابت نماند. این تعداد ممکن است روزانه کمی تغییر کند، زیرا کاربران جدید ظاهر می‌شوند یا کاربران قدیمی دیگر از خدمات استفاده نمی‌کنند. بنابراین، تعداد واحدها برای یک دوره زمانی باید برآورد شود تا دقیق‌ترین رقم ARPU برای آن دوره ارائه گردد.

برای محاسبه دقیق ARPU، ابتدا باید یک دوره زمانی استاندارد تعریف شود. اکثر اپراتورهای تلفن و مخابرات، برای مثال، ARPU را به‌صورت ماهانه محاسبه می‌کنند. سپس کل درآمد تولید شده در دوره زمانی استاندارد باید بر تعداد واحدها یا کاربران تقسیم شود.