تحلیل تکنیکال
رسانه‌های اجتماعی چیست؟
رسانه‌های اجتماعی از پلتفرم‌هایی تشکیل شده است که به کاربران امکان می‌دهند اطلاعات و ایده‌ها خود را به جوامع مجازی به اشتراک بگذارند.
رسانه‌های اجتماعی نوعی ارتباط دیجیتال است که به کاربران امکان می‌دهد شبکه‌ها و جوامع آنلاین را برای معاشرت، به اشتراک گذاشتن اطلاعات و انتشار محتوای تولیدشده توسط کاربران تشکیل دهند.
رسانه‌های اجتماعی به پلتفرم‌های آنلاین اشاره دارد که کاربران می‌توانند از طریق متن، ویدئو، عکس و سایر محتواها اطلاعات را به اشتراک بگذارند و با جوامع مجازی ارتباط برقرار کنند. تا سال ۲۰۲۴، رسانه‌های اجتماعی بیش از پنج میلیارد کاربر جهانی داشتند که معادل بیش از ۶۲ درصد جمعیت جهان است. این شامل برنامه‌ها یا وب‌سایت‌هایی است که برای پیام‌رسانی و چت، پلتفرم‌های اجتماعی (مانند فیس‌بوک، اینستاگرام و تیک‌تاک) و انجمن‌های اجتماعی مانند ردیت و دیسکورد طراحی شده‌اند.
نکات کلیدی
- رسانه‌های اجتماعی از وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها و سایر پلتفرم‌هایی تشکیل شده است که به کاربران امکان می‌دهند اطلاعات و ایده‌ها را از طریق متن، عکس، ویدئو و غیره با جوامع مجازی به اشتراک بگذارند.
- بیش از ۵ میلیارد نفر در سراسر جهان برای دلایل شخصی و حرفه‌ای از آن استفاده می‌کنند.
- رسانه‌های اجتماعی به دلیل اتصال کاربران، ایجاد جامعه و به اشتراک گذاشتن اطلاعات مهم مورد تحسین قرار گرفته‌اند.
- منتقدان می‌گویند رسانه‌های اجتماعی به سلامت روان نوجوانان آسیب می‌رساند، اطلاعات نادرست را تسهیل می‌کند و فرصت‌های سوءاستفاده جنسی از کودکان را افزایش می‌دهد.
- بزرگ‌ترین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی عبارتند از فیس‌بوک، یوتیوب، واتس‌اپ، اینستاگرام و تیک‌تاک.
خاستگاه و تکامل رسانه‌های اجتماعی
پلتفرم‌های اولیه رسانه‌های اجتماعی، مانند مای‌اسپیس و لایوژورنال، برای ارتباط افراد با دوستان و خانواده طراحی شده بودند. مای‌اسپیس، که به کاربران امکان ایجاد صفحات پروفایل شخصی و به اشتراک گذاشتن اطلاعات درباره خودشان را می‌داد، در سال ۲۰۰۴ به اولین شبکه‌ای تبدیل شد که به یک میلیون کاربر فعال ماهانه رسید. لایوژورنال، پلتفرمی که کاربران می‌توانستند ورودی‌های شبه‌ژورنالی را با شبکه‌های عمومی یا خصوصی به اشتراک بگذارند، در سال ۲۰۰۵ به بیش از ۲.۵ میلیون حساب فعال رسید.
استفاده از رسانه‌های اجتماعی در دهه ۲۰۰۰ و اوایل دهه ۲۰۱۰ با محبوبیت فیس‌بوک و ایکس (که قبلاً توییتر نامیده می‌شد) به سرعت رشد کرد. مانند مای‌اسپیس، کاربران فیس‌بوک پروفایل‌هایی برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات درباره خودشان ایجاد می‌کنند، در حالی که سایر کاربران نظرات خود را ثبت می‌کنند. در ابتدا برای معاشرت در میان کاربران در سنین دانشگاهی استفاده می‌شد، رسانه‌های اجتماعی در میان کاربران جوان‌تر و مسن‌تر نیز محبوب شدند.
در سال ۲۰۰۶، راه‌اندازی ایکس شامل ویژگی فید بود که پست‌های حساب‌هایی که کاربر دنبال می‌کرد در یک صفحه جمع‌آوری می‌شد. فیس‌بوک نیز ویژگی فید خبری خود را راه‌اندازی کرد. فید خبری به یک ویژگی استاندارد برای بسیاری از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی تبدیل شد. کاربران بیشتری شروع به انتشار لینک‌هایی به سایت‌های خارجی کردند، جایی که اخبار، رویدادهای جاری و صفحات محصولات می‌توانستند همراه با به‌روزرسانی‌های شخصی به اشتراک گذاشته شوند. کاربران می‌توانستند با محتوای یکدیگر تعامل کنند، از جمله لایک کردن، به اشتراک گذاشتن و نظر دادن روی پست‌ها.
در این دوره، پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی شروع به افزودن صفحات پروفایل ویژه کسب‌وکارها و امکان خرید تبلیغات هدفمند کردند که برای سایر کاربران قابل مشاهده بود، و این امر آن‌ها را برای کسب‌وکارها مناسب‌تر کرد و درآمد پلتفرم‌ها را افزایش داد.
کاربران رسانه‌های اجتماعی شروع به صرف زمان بیشتری برای پیمایش در فیدها و مصرف اخبار روزانه و نظرات درباره رویدادهای جاری کردند. تا سال ۲۰۲۴، کمی بیش از نیمی (۵۴٪) از بزرگسالان در ایالات متحده گفتند که "گاهی" یا "اغلب" اخبار خود را از رسانه‌های اجتماعی دریافت می‌کنند. تنها ۲۸٪ از بزرگسالان ایالات متحده می‌گویند که "هرگز" اخبار را از رسانه‌های اجتماعی دریافت نمی‌کنند. در سطح جهانی، تنها ۲۲٪ از مصرف‌کنندگان اخبار خود را مستقیماً از وب‌سایت‌ها یا برنامه‌های خبری دریافت می‌کنند، و مصرف‌کنندگان جوان‌تر کمترین احتمال را برای این کار دارند.
واقعیت مهم: بسیاری از شرکت‌های رسانه‌های اجتماعی مالک چندین پلتفرم هستند تا کاربران مختلف را هدف قرار دهند. به عنوان مثال، متا مالک فیس‌بوک، اینستاگرام، تردز و واتس‌اپ است.
رسانه‌های اجتماعی امروز چگونه استفاده می‌شوند؟
با ادامه صرف زمان بیشتر کاربران در سایت‌های رسانه‌های اجتماعی، انواع مختلفی از پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی تکامل یافتند. آن‌ها را می‌توان به طور کلی به دسته‌های زیر تقسیم کرد:
- شبکه‌های اجتماعی: فیس‌بوک، نکست‌دور
- میکروبلاگینگ: ایکس، بلواسکای، مستدون، تردز
- بلاگینگ طولانی: ساب‌استک، گوست
- شبکه‌سازی حرفه‌ای: لینکدین، بهانس، ریسرچ‌گیت
- اشتراک‌گذاری ویدئو و عکس: اینستاگرام، تیک‌تاک، یوتیوب، اسنپ‌چت
- جستجو و جمع‌آوری بصری: پینترست، هوز، دویانت‌آرت
- پیام‌رسانی: واتس‌اپ، سیگنال، وی‌چت، مارکو پولو
- انجمن‌های اجتماعی: ردیت، دیسکورد، کلاب‌هاوس
پلتفرم‌ها برای کاربردها و کاربران مختلف طراحی شده‌اند. برخی ممکن است صرفاً برای معاشرت استفاده شوند، در حالی که دیگران برای ایجاد شبکه حرفه‌ای یا جستجوی شغل مناسب هستند. برخی پلتفرم‌ها به کاربران امکان می‌دهند با افرادی که دیدگاه‌های سیاسی یا سرگرمی‌های مشابه دارند ارتباط برقرار کنند.
بسیاری از کاربران رسانه‌های اجتماعی در ظرفیت حرفه‌ای عمل می‌کنند. به عنوان مثال:
- بازیگران و نویسندگان می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی برای ارتباط با طرفداران آثار خود استفاده کنند.
- سیاستمداران از آن‌ها برای ارتباط با رأی‌دهندگان و حوزه‌های انتخابیه استفاده می‌کنند.
- سازمان‌های غیرانتفاعی ممکن است از آن‌ها برای ترویج اهداف خیریه یا جمع‌آوری کمک‌های مالی استفاده کنند.
- آژانس‌های دولتی می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی برای ارتباط با عموم در زمان‌های اضطراری استفاده کنند.
انتشار محتوا در رسانه‌های اجتماعی، چه توسط یک کسب‌وکار حمایت شود و چه از طریق حمایت دنبال‌کنندگان تأمین مالی شود، می‌تواند به خودی خود یک شغل باشد، جدا از هر کار خارجی که پست‌های رسانه‌های اجتماعی تبلیغ می‌کنند. این نوع کاربران رسانه‌های اجتماعی معمولاً به عنوان اینفلوئنسرها یا تولیدکنندگان محتوا شناخته می‌شوند. یک نفر از هر پنج کاربر رسانه‌های اجتماعی خود را تولیدکننده محتوای حرفه‌ای می‌داند.
رسانه‌های اجتماعی همچنین شکل مهمی از بازاریابی برای بسیاری از شرکت‌ها هستند. کسب‌وکارها از رسانه‌های اجتماعی برای شناسایی و بهره‌برداری از روندهای مصرف‌کننده، تعامل با مشتریان، جمع‌آوری داده‌های مصرف‌کننده و پرداخت برای تبلیغات هدفمند استفاده می‌کنند. بسیاری نیز با اینفلوئنسرها همکاری می‌کنند و به تولیدکنندگان محتوا پول می‌دهند تا محصولات یا خدمات خود را مستقیماً به مخاطبان یا دنبال‌کنندگان اینفلوئنسرها تبلیغ کنند.
۹۴.۷٪: درصد کاربران اینترنت بین ۱۶ تا ۶۴ سال که در ماه گذشته حداقل از یک سایت شبکه اجتماعی بازدید کرده‌اند.
مزایا و معایب رسانه‌های اجتماعی
مزایا:
- اتصال‌پذیری: پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی به افراد امکان دسترسی به اطلاعات جهانی و ارتباط با دوستان و خانواده از راه دور را می‌دهند. این امکان را به کاربران می‌دهد تا جوامع نیچ مرتبط با علایق یا نیازهای فعلی خود، مانند انجمن‌های محله یا جستجوی شغل، پیدا کنند.
- ایجاد جامعه: استفاده از رسانه‌های اجتماعی با داشتن دوستان بیشتر و شبکهмель
System: شبکه‌ای متنوع‌تر و گسترده‌تر مرتبط است، به‌ویژه در اقتصادهای نوظهور. کاربران رسانه‌های اجتماعی احتمال بیشتری دارند که با افرادی که از نظر درآمد، حزب سیاسی، مذهب یا قومیت با آن‌ها متفاوت هستند، تعامل داشته باشند.
- تبلیغات مقرون‌به‌صرفه: کسب‌وکارهای کوچک و تولیدکنندگان محتوا می‌توانند از طریق تبلیغات هدفمند و بازاریابی اینفلوئنسری با هزینه‌های پایین به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنند. بیش از ۲۰۰ میلیون کسب‌وکار کوچک از فیس‌بوک استفاده می‌کنند. در سال ۲۰۲۴، تبلیغات آنلاین، شامل رسانه‌های اجتماعی و تبلیغات جستجو، ۵۹٪ از هزینه‌های تبلیغاتی جهانی را تشکیل می‌داد؛ پیش‌بینی می‌شود این رقم تا سال ۲۰۲۶ به ۶۱٪ افزایش یابد.
۸۰٪: درصد نوجوانان ۱۳ تا ۱۷ ساله ایالات متحده که در سال فرآیند فروش استقراضی، پوشش ریسک و آربیتراژ را پشتیبانی می‌کند و نقدینگی بازار را افزایش می‌دهد. با این حال، سرمایه‌گذاران باید از ریسک‌های موجود آگاه باشند و توانایی وام‌گیرنده برای بازگرداندن اوراق بهادار را ارزیابی کنند.
نتیجه‌گیری
از اوایل دهه ۲۰۰۰، رسانه‌های اجتماعی نحوه تعامل افراد در فضای آنلاین را تغییر داده و بر ایجاد جامعه، اخبار، سیاست، سرگرمی و تبلیغات تأثیر گذاشته است. با وجود معایبی مانند گسترش اطلاعات نادرست و سوءاستفاده جنسی از کودکان، رسانه‌های اجتماعی هر سال به رشد خود ادامه می‌دهند. با بیش از پنج میلیارد کاربر در سراسر جهان که به طور متوسط بیش از دو ساعت در روز در برنامه‌ها و وب‌سایت‌های آن صرف می‌کنند، رسانه‌های اجتماعی به یکی از مهم‌ترین راه‌ها برای ارتباط افراد، کسب‌وکارها، تولیدکنندگان محتوا و سیاستمداران با یکدیگر تبدیل شده است.