تحلیل تکنیکال
تنوع گسترده چیست؟
استراتژی تنوع گسترده با عرضه طیف گسترده‌ای از کالاها مشتریان را به فروشگاه‌های کوچک جذب می‌کند، اما نیازی به مجموعه عمیق محصولات ندارد.
تنوع گسترده چیست؟
استراتژی تنوع گسترده یک استراتژی بازاریابی است که به طیف گسترده‌ای از کالاها وابسته است تا مشتریان را به فروشگاه جذب کند. فروشگاه‌های سنتی پنج و ده سنتی نمونه‌ای کلاسیک از استراتژی تنوع گسترده هستند. در دوران مدرن، هرج‌ومرج کنترل‌شده یک فروشگاه دلاری ممکن است بهترین نمونه این مفهوم باشد.
درک تنوع گسترده
به‌طور کلی، استراتژی تنوع گسترده برای بوتیک‌ها یا فروشگاه‌های کوچک مناسب‌تر است تا فروشگاه‌های بزرگ زنجیره‌ای. گستردگی کالاها برای تحت تأثیر قرار دادن مشتریان طراحی شده است. برای اجرای این استراتژی، نیازی به عرضه مجموعه عمیقی از هر دسته محصول نیست.
یک فروشگاه با تنوع گسترده ممکن است مواد غذایی و نوشیدنی‌های متنوع، محصولات بهداشت شخصی، ابزارهای کوچک خانه و باغ، لوازم اداری، تزئینات تعطیلات، الکترونیک، گیاهان باغی، اسباب‌بازی‌ها، لوازم حیوانات خانگی، کتاب‌های باقی‌مانده، رسانه‌های ضبط‌شده، لوازم خیاطی، روغن موتور و دکوراسیون منزل را عرضه کند.
نکات کلیدی
- استراتژی بازاریابی تنوع گسترده با مجموعه‌ای چشمگیر از محصولات در فضایی نسبتاً فشرده مشتریان را جذب می‌کند.
- استراتژی مجموعه عمیق، در مقابل، گستره بیشتری از اندازه‌ها، رنگ‌ها، سبک‌ها و برندها را ارائه می‌دهد.
- تنوع گسترده در بوتیک‌ها یا فروشگاه‌های کوچک می‌تواند مؤثرتر باشد.
- یک فروشگاه با تنوع گسترده می‌تواند با ارائه خدمات برتر و تجربه خرید لذت‌بخش‌تر با فروشگاه‌های بزرگ زنجیره‌ای رقابت کند.
خرده‌فروشی که از استراتژی تنوع گسترده استفاده می‌کند، فضای کافی برای ذخیره انواع مختلف اندازه‌ها و برندهای یک محصول خاص ندارد، اما معمولاً آنچه مشتری به دنبال آن است را در اختیار دارد.
برای مثال، یک فروشگاه رفاهی ممکن است تنوع گسترده‌ای از محصولات را ارائه دهد، اما شش برند مختلف از یک محصول را در اندازه‌های متعدد ذخیره نمی‌کند. در سال‌های اخیر، حتی زنجیره‌های دارویی مانند سی‌وی‌اس (CVS) و والگرینز به استراتژی تنوع گسترده روی آورده‌اند و کالاهای عمومی را فراتر از نیازهای دارویی عرضه می‌کنند.
معایب تنوع گسترده
ارائه تنوع گسترده‌ای از محصولات، فضای موجود برای مجموعه عمیق محصولات را محدود می‌کند. این خطر وجود دارد که مصرف‌کنندگان به خرده‌فروشی تخصصی با انتخاب بهتری از نوع خاصی از محصول مراجعه کنند. برخی کسب‌وکارها، مانند سوپرمارکت‌ها، موفق به ارائه هم تنوع گسترده و هم مجموعه عمیق می‌شوند.
مهم: گستردگی کالاها برای تحت تأثیر قرار دادن طراحی شده است؛ نیازی به مجموعه عمیق برای اجرای آن نیست. یک کسب‌وکار با تنوع گسترده همچنین می‌تواند به راحتی، خدمات شخصی و تجربه خرید لذت‌بخش‌تر وابسته باشد تا مقصدی ترجیحی برای مشتریان خود باشد.
تنوع گسترده در مقابل مجموعه عمیق
خرده‌فروشان با یک انتخاب روبرو هستند که آیا استراتژی تنوع گسترده یا مجموعه عمیق را دنبال کنند. تلاش برای انجام هر دو نیاز به فضای زیادی دارد و این روزها به معنای رقابت با خرده‌فروشان بزرگ زنجیره‌ای است.
خرده‌فروشان با فضاهای کوچک‌تر می‌توانند در صورت تمایل به تخصص در محصول یا محصولاتی خاص، مجموعه عمیقی را انتخاب کنند که در گستره‌ای از رنگ‌ها، اندازه‌ها، سبک‌ها و برندها ارائه می‌دهند.
استراتژی مجموعه عمیق ممکن است برای خدمت به جمعیتی مشخص مناسب‌تر باشد. برای مثال، یک خرده‌فروش می‌تواند به والدین جدید با مجموعه عمیقی از لباس‌های کودک، اسباب‌بازی‌ها و ملافه‌ها خدمت کند. همه این اقلام را می‌توان در یک فروشگاه بزرگ زنجیره‌ای مانند کاستکو یا والمارت پیدا کرد، اما بسیاری از خریداران ممکن است بوتیک کودک را ترجیح دهند.