تحلیل بنیادین
بازرگانی چیست؟
بازرگانی یا مرچندایزینگ به ارائه و تبلیغ کالاهایی که برای خرید در فروش عمده و خرده‌فروشی در دسترس هستند، اشاره دارد.
بازرگانی یا مرچندایزینگ به ارائه و تبلیغ کالاهایی که برای خرید در فروش عمده و خرده‌فروشی در دسترس هستند، اشاره دارد. این شامل استراتژی‌های بازاریابی، طراحی نمایش، و قیمت‌گذاری رقابتی، از جمله تخفیف‌ها می‌شود. بازرگانی برای خرده‌فروشانی که به دنبال تقویت برند خود، بهبود تجربه مشتریان، رقابت با دیگران در بخش خود و در نهایت، افزایش فروش هستند، اهمیت دارد.
نکات کلیدی
- بازرگانی به بازاریابی و فروش محصولات اشاره دارد.
- بازرگانی اغلب مترادف با فروش خرده‌فروشی است، جایی که کسب‌وکارها محصولات را به مصرف‌کنندگان می‌فروشند.
- به طور خاص‌تر، بازرگانی ممکن است به بازاریابی، تبلیغ و تبلیغات محصولات предназначенные برای فروش خرده‌فروشی اشاره کند.
- فناوری چهره بازرگانی را تغییر داده است، از پایانه‌های فروش الکترونیکی تا تبلیغات موبایلی هدفمند و شخصی‌سازی‌شده.
- دسته‌بندی‌های بازرگانی شامل محصول، بصری، خرده‌فروشی، دیجیتال و چندکاناله (omnichannel) است.
درک بازرگانی
بازرگانی شامل تعیین مقادیر، تنظیم قیمت‌ها برای کالاها، ایجاد طرح‌های نمایش، توسعه استراتژی‌های بازاریابی و ایجاد تخفیف‌ها یا کوپن‌ها می‌شود. به طور گسترده‌تر، بازرگانی ممکن است به خود فروش خرده‌فروشی اشاره کند: ارائه کالاها به مصرف‌کنندگان نهایی.
چرخه‌های بازرگانی به فرهنگ‌ها و اقلیم‌ها بستگی دارند. این چرخه‌ها ممکن است با برنامه‌های تحصیلی هماهنگ شوند و تعطیلات منطقه‌ای و فصلی، و همچنین تأثیر پیش‌بینی‌شده آب‌وهوا را در نظر بگیرند.
بازرگانی می‌تواند تعاریف خاص‌تر و متفاوتی در رابطه با جنبه‌های مختلف فروش خرده‌فروشی داشته باشد. برای مثال، در بازاریابی، بازرگانی می‌تواند به استفاده از یک محصول، تصویر یا برند برای فروش محصول، تصویر یا برند دیگری اشاره کند.
واقعیت سریع کلمه "merchandise" از واژه فرانسوی قدیمی "marchandise" گرفته شده است که از "marchand" به معنای "تاجر" می‌آید.
ملاحظات ویژه
از آنجا که خرده‌فروشان ممکن است تولیدکننده کالاهایی که می‌فروشند نباشند، اندازه‌گیری ارزش ناخالص تمام فروش‌ها بینشی در مورد عملکرد شرکت ارائه می‌دهد. این امر به‌ویژه در بازار مشتری به مشتری (C2C) صادق است، جایی که خرده‌فروش به عنوان مکانیزمی شخص ثالث برای اتصال خریداران و فروشندگان عمل می‌کند بدون اینکه به عنوان یکی از طرفین مشارکت کند.
بازرگانی همچنین می‌تواند برای خرده‌فروشان در بخش امانی (consignment) ارزش ایجاد کند. در این بخش، خرده‌فروشان هرگز به طور رسمی موجودی خود را خریداری نمی‌کنند. اگرچه اقلام اغلب در محل خرده‌فروشی یک شرکت نگهداری می‌شوند، کسب‌وکار به عنوان فروشنده مجاز، اغلب با دریافت هزینه، برای کالاها یا دارایی‌های شخص یا نهاد دیگری عمل می‌کند. به طور کلی، آن‌ها هرگز مالک واقعی کالا نیستند زیرا شخص یا نهادی که کالا را به امانت گذاشته است، می‌تواند در صورت تمایل کالا را بازگرداند و ادعای مالکیت کند.
ارزش ناخالص کالاها (Gross Merchandise Value) ارزش کل کالاهای فروخته‌شده در یک دوره زمانی مشخص از طریق یک سایت تبادل مشتری به مشتری است. این معیاری از رشد کسب‌وکار است.
در سراسر جهان، اما به‌ویژه در ایالات متحده، واقعیت بازرگانی در حال به‌روزرسانی است. نقش‌ها و قوانین بازرگانی در حال تحول هستند. مدیران ارشد بازرگانی، که قبلاً عمدتاً با انتخاب و ارائه محصولات سروکار داشتند، اکنون مسئولیت گسترده‌تری دارند و نقش بیشتری در تجربه مشتری، و همچنین توسعه طراحی و استعدادهای مرتبط با نمایش و طراحی بازاریابی ایفا می‌کنند.
نکته با توجه به افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان و نقش عظیم فناوری در بازرگانی، شرکت‌ها باید از انتظارات مصرف‌کنندگان پیشی بگیرند. نوآوری و آزمایش نقش محوری در استراتژی‌های بازرگانی خرده‌فروشان دارند.
چرخه‌های خرده‌فروشی در ایالات متحده
در ایالات متحده، چرخه خرده‌فروشی معمول از ابتدای ژانویه آغاز می‌شود. در این زمان، بازرگانی شامل تبلیغ محصولات و اقلام مرتبط با روز ولنتاین و روز سنت پاتریک است. اندکی پس از این، روز رئیس‌جمهور با فروش‌های ویژه و تخفیف‌ها نمایان می‌شود.
تعطیلات مهم بعدی در ایالات متحده عید پاک است. در این زمان، نه تنها تعطیلات تبلیغ می‌شود، بلکه بهار و هوای گرم‌تر مرتبط با آن نیز ترویج می‌شود. محصولات تبلیغ‌شده در آن زمان از سال معمولاً شامل اقلام لباسی مناسب برای هوای گرم‌تر، به علاوه ابزارها و سایر اقلام مناسب برای فعالیت‌های فضای باز مانند باغبانی و پیک‌نیک می‌شوند. این اقلام معمولاً در اواسط زمستان در دسترس قرار می‌گیرند و به شدت بازاریابی و تبلیغ می‌شوند تا از قفسه‌ها خارج شوند و جا برای دسته بعدی محصولات باز شود.
این چرخه به همین ترتیب در طول بقیه سال ادامه می‌یابد و شامل روز مادر، روز یادبود، فصل فارغ‌التحصیلی، روز پدر، چهارم ژوئیه، روز کارگر، هالووین، روز شکرگزاری و کریسمس می‌شود.
خرده‌فروشی بزرگ‌ترین کارفرمای بخش خصوصی در ایالات متحده است و مسئول یک از هر چهار شغل، یا ۵۲ میلیون کارگر آمریکایی، است.
مهم بازرگانی معمولاً در زنجیره‌های خرده‌فروشی متفاوت است اما بسته به منطقه کشور (و حتی در ایالت‌ها) به شدت متفاوت خواهد بود.
شرکت بازرگانی در مقابل شرکت خدماتی
همان‌طور که از نام آن پیداست، یک شرکت بازرگانی در فروش کالاهای ملموس به مصرف‌کنندگان فعالیت می‌کند. این کسب‌وکارها هزینه‌هایی مانند نیروی کار و مواد را برای ارائه و در نهایت فروش محصولات متحمل می‌شوند.
شرکت‌های خدماتی کالاهای ملموس را برای کسب درآمد نمی‌فروشند؛ بلکه خدماتی را به مشتریان یا مراجعانی ارائه می‌دهند که به نوآوری و تخصص آن‌ها ارزش قائل هستند. نمونه‌هایی از شرکت‌های خدماتی شامل مشاوران، حسابداران، برنامه‌ریزان مالی و ارائه‌دهندگان بیمه هستند.
استراتژی‌های بازرگانی
بازرگانان از استراتژی‌های متعددی برای جذب خریداران به خرید استفاده می‌کنند، از جمله نمایش‌های ویترین و داخل فروشگاه، گروه‌بندی استراتژیک محصولات، قفسه‌های پر با تابلوهای واضح، برجسته کردن محصولات تبلیغاتی خاص، نمونه‌ها و هدایای رایگان، نمایش‌های داخل فروشگاه و سایر تبلیغات داخل فروشگاه. نظافت و مرتب بودن نیز مهم است، زیرا مترادف با حرفه‌ای بودن است. فروشگاه آنلاین یک کسب‌وکار نیز باید از استراتژی‌های بازرگانی برای جذب خریداران آنلاین استفاده کند.
مزایای بازرگانی
بازرگانی برای یک خرده‌فروش حیاتی است، زیرا می‌تواند مستقیماً بر فروش و حفظ مشتری تأثیر بگذارد. چه یک فروشگاه حضور فیزیکی داشته باشد و چه حضور آنلاین، نحوه ارائه خود و محصولاتش بسیار مهم است. در یک فروشگاه فیزیکی، نظافت، سازمان‌دهی، دسترسی آسان و استفاده استراتژیک از تخفیف‌ها و پیشنهادات می‌تواند تفاوت بین مشتری‌ای که یک‌بار به‌صورت اتفاقی مرور می‌کند و مشتری‌ای که خریدار تکراری می‌شود را ایجاد کند.
بازرگانی مؤثر می‌تواند به یک خرده‌فروش کمک کند تا برند خود را رشد دهد، با دیگران در دسته خود رقابت کند و حتی در زمانی که اقتصاد در حال تقلا است، رقابتی باقی بماند.
انواع شرکت‌های بازرگانی چیست؟
بازرگانی، به طور کلی، به هر نهادی که در فروش محصول فعالیت می‌کند اشاره دارد. تحت این تعریف، دو نوع شرکت بازرگانی وجود دارد: خرده‌فروشی و عمده‌فروشی . خرده‌فروشان محصولات خود را مستقیماً به مصرف‌کنندگان می‌فروشند، در حالی که عمده‌فروشان از تولیدکنندگان خرید می‌کنند و به خرده‌فروشان می‌فروشند.
بازرگانی شامل چه چیزهایی است؟
در اصل، بازرگانی به تبلیغ و فروش محصولات اشاره دارد. اغلب به معنای خود فروش خرده‌فروشی است، زیرا هدف آن تأثیرگذاری بر تصمیمات خرید مصرف‌کنندگان است. با این حال، نباید با خود فروش اشتباه گرفته شود. این فرآیند منتهی به فروش است. شامل تعیین مقادیر، تنظیم قیمت‌ها برای کالاها و خدمات، ایجاد طرح‌های نمایش، توسعه استراتژی‌های بازاریابی و ایجاد تخفیف‌ها یا کوپن‌ها می‌شود.
تفاوت بین شرکت بازرگانی و شرکت خدماتی چیست؟
یک شرکت بازرگانی، چه عمده‌فروشی و چه خرده‌فروشی، کالاهای ملموس را به مصرف‌کننده خود می‌فروشد. این شرکت‌ها هزینه‌هایی مانند نیروی کار و مواد را برای ارائه و در نهایت فروش محصولات متحمل می‌شوند. شرکت‌های خدماتی کالاهای ملموس را برای کسب درآمد نمی‌فروشند. در عوض، تخصص خود را به عنوان خدمتی به مشتریانشان ارائه می‌دهند. نمونه‌هایی از شرکت‌های خدماتی شامل مشاوران، حسابداران و برنامه‌ریزان مالی هستند.
چهار دسته اصلی کالاهای خرده‌فروشی چیست؟
به طور کلی چهار نوع کالای خرده‌فروشی وجود دارد و اکثر خرده‌فروشان در یکی از این چهار دسته تخصص دارند. با این حال، خرده‌فروشان بسیار زیرک فروشگاه‌های خود را با محصولاتی از هر چهار دسته عرضه می‌کنند. محصولات خرید دسته اصلی کالاهای خرده‌فروشی هستند که شامل محصولاتی می‌شوند که مصرف‌کنندگان می‌خواهند، مایل به تحقیق و مقایسه برای آن‌ها هستند و به طور کلی برای مخاطبان مصرف‌کننده یا تجاری تقاضا دارند.
محصولات راحتی که مصرف‌کنندگان نمی‌توانند بدون آن‌ها زندگی کنند، مانند غذا، محصولات بهداشتی و بهداشتی و کالاهای خانگی اساسی، دسته دوم را تشکیل می‌دهند. دسته سوم شامل خریدهای ناگهانی مانند آب‌نبات، مجلات یا نوشیدنی‌ها است؛ این محصولات معمولاً نزدیک راهروی پرداخت در سوپرمارکت‌ها یا خرده‌فروشان بزرگ قرار دارند. در نهایت، محصولات تخصصی وجود دارند که محصولات منحصربه‌فرد، شخصی‌سازی‌شده یا به طور کلی فردی‌تر هستند و نیز در دسترس‌اند.