اولین پیشتاز چیست؟

اولین پیشتاز به محصول یا خدمتی گفته می‌شود که با ورود اولیه به بازار، مزیت رقابتی به دست می‌آورد. این جایگاه ابتدایی به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که پیش از ورود رقبا، برند خود را معرفی کرده و وفاداری مشتریان را به‌ دست آورند. مزایای دیگر اولین پیشتازان شامل زمان اضافی برای تکمیل محصول یا خدمت خود و تعیین قیمت بازار برای کالا یا خدمات جدید است.

در بسیاری از صنایع، اولین پیشتازان معمولاً با رقابتی مواجه می‌شوند که سعی دارند از موفقیت اولیه بهره‌برداری کرده و سهم بازار را به دست آورند. با این حال، معمولاً اولین پیشتاز به اندازه کافی سهم بازار و پایگاه مشتریان ثابت و محکمی دارد که می‌تواند بیشتر بازار را در اختیار خود نگه دارد.

نکات کلیدی:

• اولین پیشتاز شرکتی است که با ورود اولیه به بازار با یک محصول یا خدمت جدید، مزیت رقابتی کسب می‌کند.
• اولین پیشتازان معمولاً برند قوی و وفاداری مشتریان را ایجاد می‌کنند.
• مزایای اولین پیشتازان شامل زمان برای توسعه مقیاس اقتصادی، یعنی روش‌های هزینه‌کارتر برای تولید یا ارائه محصول است.
• معایب اولین پیشتازان شامل ریسک کپی یا بهبود محصول توسط رقبا است.
• آمازون (Amazon) و ای‌بی (eBay) نمونه‌هایی از شرکت‌هایی هستند که از وضعیت اولین پیشتاز بهره‌برداری کرده‌اند.

نمونه‌هایی از اولین پیشتازان

شرکت‌هایی که از مزیت پیشتازی بهره‌مند هستند، شامل نوآورانی چون آمازون و ای‌بی می‌شوند. آمازون اولین فروشگاه آنلاین کتاب را ایجاد کرد که موفقیت چشمگیری داشت. تا زمانی که سایر خرده‌فروشان فروشگاه آنلاین کتاب خود را راه‌اندازی کردند، آمازون توانسته بود شناخته‌شدن برند زیادی کسب کند و از این مزیت برای بازاریابی مجموعه‌ای از محصولات اضافی و نامرتبط استفاده کند. طبق رتبه‌بندی "نوآورترین شرکت‌های جهان" فوربس در سال ۲۰۱۹، آمازون در جایگاه دوم قرار دارد. این شرکت سالانه ۲۸۰ میلیارد دلار درآمد دارد و تا پایان سال ۲۰۱۹، نرخ رشد فروش سالانه آن ۲۰٪ بوده است.

ای‌بی اولین وب‌سایت حراج آنلاین معتبر را در سال ۱۹۹۵ ساخت و همچنان یکی از سایت‌های خرید محبوب در سطح جهانی است. این شرکت در فهرست شرکت‌های نوآور فوربس، جایگاه ۴۳ را کسب کرده است. ای‌بی سالانه ۲۸۷ میلیارد دلار درآمد دارد و نرخ رشد فروش سالانه آن ۲.۸٪ است.

مزایای اولین پیشتازان

اولین بودن در توسعه و بازاریابی یک محصول، مزایای فراوانی به همراه دارد که موقعیت یک شرکت را در بازار تقویت می‌کند. به عنوان مثال، یک اولین پیشتاز معمولاً قراردادهای انحصاری با تأمین‌کنندگان به دست می‌آورد، استانداردهای صنعت را تعیین می‌کند و روابط قوی با خرده‌فروشان برقرار می‌سازد. سایر مزایای آن شامل موارد زیر است:

شناخت نام برند مهم‌ترین مزیت پیشتازی است. این نه تنها وفاداری مشتریان فعلی را ایجاد می‌کند، بلکه مشتریان جدید را نیز به محصول شرکت جذب می‌کند، حتی زمانی که شرکت‌های دیگر وارد بازار شده‌اند. شناخت نام برند همچنین شرکت‌ها را در موقعیتی قرار می‌دهد که خدمات و محصولات خود را متنوع کنند. از نمونه‌های شناخته‌شده از برندهایی که به عنوان اولین پیشتاز مزیت نام برند را به دست آورده‌اند می‌توان به غول نوشابه‌سازی کوکاکولا (Coca-Cola)، غول روغن موتور اتومبیل STP و غول غلات بسته‌بندی شده، کلاگ (Kellogg) اشاره کرد.

مقیاس‌های اقتصادی ، به ویژه در محصولات مبتنی بر فناوری یا تولید، مزیت بزرگی برای اولین پیشتازان است. اولین پیشتاز در یک صنعت معمولاً منحنی یادگیری طولانی‌تری دارد که به آن امکان می‌دهد روش‌های مقرون به صرفه‌تری برای تولید یا ارائه محصول ایجاد کند، قبل از آنکه با سایر رقبا وارد رقابت شود.

هزینه‌های تغییر به اولین پیشتاز این امکان را می‌دهند که یک پایه تجاری قوی بسازد. هنگامی که یک مشتری محصول اولین پیشتاز را خریداری کرده باشد، تغییر به محصول رقیب ممکن است از نظر هزینه‌ای به صرفه نباشد. به عنوان مثال، یک شرکت که از سیستم عامل ویندوز استفاده می‌کند، احتمالاً به سیستم عامل دیگری تغییر نمی‌دهد، زیرا هزینه‌های مرتبط با بازآموزی کارکنان و سایر هزینه‌ها می‌تواند زیاد باشد.

معایب اولین پیشتازان

با وجود بسیاری از مزایای مربوط به اولین پیشتاز بودن، معایبی نیز وجود دارد. به عنوان مثال، سایر کسب‌وکارها می‌توانند محصولات اولین پیشتاز را کپی کرده و آن‌ها را بهبود دهند، به این ترتیب سهم بازار اولین پیشتاز را به خود اختصاص دهند.

تقریباً 60% تا 75% هزینه کمتری برای کپی کردن یک محصول نسبت به ایجاد یک محصول جدید صرف می‌شود.

همچنین، در اغلب مواقع، در رقابت برای اولین بودن در بازار، یک شرکت ممکن است ویژگی‌های کلیدی محصول را برای تسریع در تولید نادیده بگیرد. اگر بازار واکنش منفی نشان دهد، شرکت‌های بعدی می‌توانند از شکست اولین پیشتاز در تولید محصولی که با علایق مصرف‌کنندگان هم‌خوانی داشته باشد، بهره‌برداری کنند؛ در حالی که هزینه تولید یک محصول جدید در مقابل هزینه کپی‌برداری از آن تفاوت چشمگیری دارد.