اخبار
واسطه‌زدایی چیست؟
واسطه‌زدایی به فرآیند حذف واسطه مالی در معاملات اطلاق می‌شود که هدف آن کاهش هزینه‌ها و تسریع در تحویل است.
واسطه‌زدایی به فرآیند حذف واسطه مالی در یک معامله اطلاق می‌شود. این فرآیند ممکن است به مصرف‌کننده این امکان را بدهد که به‌جای خرید از یک واسطه مانند خرده‌فروش، مستقیماً از عمده‌فروش خرید کند، یا به کسب‌وکارها این امکان را بدهد که مستقیماً از تولیدکننده سفارش دهند، به‌جای اینکه از یک توزیع‌کننده خرید کنند. در صنعت مالی، واسطه‌زدایی زمانی رخ می‌دهد که یک سرمایه‌گذار قادر باشد مستقیماً سهام خریداری کند، به‌جای اینکه از طریق یک دلال یا مؤسسه مالی عمل کند. هدف از واسطه‌زدایی معمولاً کاهش هزینه‌ها، تسریع در تحویل، یا هر دو است.
نکات کلیدی
- واسطه‌زدایی فرآیند حذف یک یا چند واسطه از یک معامله، زنجیره تأمین یا فرآیند تصمیم‌گیری است.
- دلایل معمول واسطه‌زدایی شامل کاهش هزینه‌ها یا افزایش سرعت تحویل است.
- در اصطلاحات مالی، واسطه‌زدایی شامل حذف بانک‌ها، دلال‌ها یا سایر طرف‌های سوم است که به افراد این امکان را می‌دهد که به‌طور مستقیم معامله کنند یا سرمایه‌گذاری کنند.
- ارزهای دیجیتال در حال واسطه‌زدایی از بخش مالی و دولت از تراکنش‌های مالی هستند.
- این فرآیند همیشه مؤثر نیست زیرا نیاز به نیروی کاری و منابع اضافی دارد تا خدماتی که توسط یک واسطه ارائه می‌شود، جایگزین شود.
درک واسطه‌زدایی
واسطه‌زدایی در صنایع مختلف به‌کار می‌رود و می‌تواند هزینه کلی انجام یک معامله را کاهش دهد. حذف واسطه همچنین می‌تواند باعث شود که یک معامله سریع‌تر تکمیل شود. این امر اکنون به یک ارکان مدل اینترنتی تبدیل شده است، جایی که اغلب به آن مدل کسب‌وکار به مصرف‌کننده (B2C) گفته می‌شود.
واسطه‌زدایی زمانی رخ می‌دهد که خرید عمده به یک خریدار علاقه‌مند این امکان را می‌دهد که کالاها را، گاهی به مقادیر زیاد، مستقیماً از تولیدکننده خریداری کند. این می‌تواند به کاهش قیمت‌ها برای خریدار منجر شود زیرا واسطه‌ای مانند فروشگاه خرده‌فروشی سنتی از فرآیند خرید حذف می‌شود. این امر باعث صرفه‌جویی برای خریدار در هزینه اضافی است که مربوط به انتقال محصول از عمده‌فروش به خرده‌فروش قبل از رسیدن به خریدار است.
این مفهوم در صنعت مالی آغاز شد و به سرمایه‌گذاران این امکان را می‌دهد که محصولات مالی را مستقیماً و بدون نیاز به یک واسطه مانند دلال یا بانک خریداری کنند. در سال ۱۹۶۷، دولت محدودیتی برای نرخ‌های سود حساب‌های بیمه‌شده بانکی وضع کرد، بنابراین مصرف‌کنندگان شروع به برداشت پول خود از حساب‌های پس‌انداز کردند تا بازده بهتری با سرمایه‌گذاری مستقیم در اوراق قرضه یا سهام پیدا کنند.
نکته: همه شرکت‌ها گزینه‌های خرید عمده را مستقیماً به مشتریان ارائه نمی‌دهند، زیرا این کار نیاز به سرمایه‌گذاری قابل توجهی در منابع برای تکمیل و ارسال این سفارش‌ها دارد.
ملاحظات ویژه
واسطه‌ها اغلب نقش مهمی در فرآیند انتقال محصول از خط تولید به مصرف‌کننده ایفا می‌کنند. یک تولیدکننده شبکه‌ای از عمده‌فروش‌ها دارد که محصولات خود را از قبل سفارش داده و برای توزیع ارسال می‌کنند. آن‌ها نمایندگان فروش استخدام می‌کنند تا سفارش‌هایی برای محصولات از خرده‌فروشان دریافت کنند. یک فروشگاه خرده‌فروشی برای نمایش درست محصولات، جذب مشتریان به داخل فروشگاه و انجام فروش مورد نیاز است. تمامی این نقش‌ها باید توسط تولیدکننده‌ای که قصد حذف واسطه‌ها را دارد، تکرار شوند.
واسطه‌زدایی به طور اجتناب‌ناپذیری با افزایش بار بر دوش شرکتی که از این استراتژی استفاده می‌کند، همراه است. شرکت باید منابع داخلی بیشتری را برای پوشش خدماتی که قبلاً توسط یک واسطه انجام می‌شد، اختصاص دهد. هزینه‌های حمل‌ونقل به‌ویژه می‌تواند برای شرکتی که مستقیماً با خریدار معامله می‌کند، گران‌تر باشد. شرکت‌های حمل‌ونقل تخصصی از مزایای مقیاس بهره‌مند هستند که می‌تواند به طور قابل توجهی هزینه‌های حمل‌ونقل و خدمات مشتریان خود را کاهش دهد.
واسطه‌زدایی و اینترنت
اینترنت می‌تواند ابزاری قدرتمند برای واسطه‌زدایی باشد. مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارهای کوچک به‌طور نظری می‌توانند مستقیماً با تولیدکنندگان محصولات سفارش دهند، اما در عمل، واسطه‌های جدیدی مانند آمازون، اتسی و ای‌بی به‌عنوان واسطه‌های الکترونیکی ظاهر شده‌اند. حتی برنامه‌ها نیز از طریق یک طرف سوم مانند گوگل پلی یا اپ استور اپل فروخته می‌شوند.
واسطه‌زدایی در عمل
ظهور واسطه‌های آنلاین ممکن بود اجتناب‌ناپذیر باشد. تعداد کمی از تولیدکنندگان می‌توانند منابع خود را برای توسعه یک پلتفرم خرده‌فروشی و رابطی که بتواند با آمازون، ای‌بی یا اتسی رقابت کند، اختصاص دهند و حتی کمتر از آن‌ها توانایی توسعه یک برنامه بازاریابی حرفه‌ای برای تبلیغ محصولات خود را دارند.
با این حال، برخی محصولات توانسته‌اند حداقل یک واسطه، یعنی خرده‌فروشی را حذف کنند. تولیدکنندگان الکترونیکی مانند اپل، گوگل و اچ‌پی نمونه‌های بارزی هستند. برندهای لوازم آرایشی که قبلاً تنها در فروشگاه‌های زنجیره‌ای فروخته می‌شدند، اکنون مستقیماً از طریق وب‌سایت‌های خود به مصرف‌کنندگان می‌فروشند. بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک محلی با تبلیغ کالاهای خود در وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی خود موفق به رشد شده‌اند. بسیاری از این محصولات همچنین در سایت‌های خرده‌فروشان موجود هستند.
واسطه‌زدایی جاویژه
دیگر غول‌های اینترنتی در جاویژه‌های خاصی به واسطه‌زدایی پرداخته‌اند. پلتفرم AdSense گوگل صنعت بازاریابی و تبلیغات را متحول کرد و به کسب‌وکارها این امکان را داد که پیام‌های خود را به‌طور مستقیم کنترل کنند. متا (فیسبوک سابق) به کسب‌وکارهای محلی یک پلتفرم رسانه اجتماعی می‌دهد تا مستقیماً با مشتریان ارتباط برقرار کرده و محصولات خود را تبلیغ کنند.
این پتانسیل تا حدی محقق شده است، به‌ویژه توسط کسب‌وکارهای کوچک مستقل و اپراتورهای وب‌سایت‌ها. اما متخصصان بازاریابی آنلاین به سرعت پدیدار شدند تا پیام‌ها را برای کسب‌وکارهایی که تمایل داشتند این کار را برون‌سپاری کنند، مدیریت کنند. این فرآیند گاهی به آن «واسطه‌زدایی مجدد» گفته می‌شود.
ارزهای دیجیتال و واسطه‌زدایی
استراتژی واسطه‌زدایی برای توسعه ارزهای دیجیتال غیرمتمرکز که از فناوری بلاک‌چین استفاده می‌کنند، از جمله بیت‌کوین، کلیدی است. یکی از ویژگی‌های این سیستم‌ها این است که کاربران به‌طور مستقیم و از طریق مدل همتا به همتا (P2P) با یکدیگر معامله می‌کنند، بدون اینکه بانکی یا مرجع پولی برای تسهیل یا اعتبارسنجی تراکنش‌ها وجود داشته باشد.
به‌جای اتکا به یک طرف سوم معتبر، سیستم‌های بلاک‌چین از یک مکانیزم توافق توزیع‌شده مانند اثبات کار (PoW) یا اثبات سهام (PoS) استفاده می‌کنند. این مکانیزم‌ها از توابع رمزنگاری و پردازش الگوریتمی برای حفظ امنیت و وفاداری استفاده می‌کنند.
مهم: واسطه‌زدایی یک بخش حیاتی از کسب‌وکار ارزهای دیجیتال است. بانک‌ها و دولت‌ها از فرآیند حذف می‌شوند. تراکنش‌ها به‌طور مستقیم و از همتا به همتا انجام می‌شود.
مثال‌هایی از واسطه‌زدایی
صنعت گردشگری با واسطه‌زدایی به‌طور چشمگیری تغییر کرده است، عمدتاً از طریق اینترنت.
این فرآیند زمانی آغاز شد که شرکت American Airlines رزرو پروازهای مستقیم را از طریق سیستم توزیع جهانی Sabre خود (که اکنون Travelocity نامیده می‌شود) معرفی کرد و این سرویس را در سایت‌های آنلاین اولیه مانند PRODIGY و CompuServe در دسترس قرار داد.
امروزه، آژانس‌های مسافرتی باید برای رقابت با مصرف‌کنندگانی که می‌توانند اتاق‌های هتل، کشتی‌های کروز، اتومبیل‌های اجاره‌ای و پروازها را مستقیماً از تأمین‌کنندگان یا از طریق سایت‌های مسافرتی که به آن‌ها امکان مقایسه لیستی کامل از گزینه‌ها را می‌دهند، به سختی تلاش کنند.
رزرو آنلاین سفر، با این حال، مثال کاملی از واسطه‌زدایی نیست. سایتی مانند Expedia اساساً یک واسطه است. این سایت رزروهای هتل را به‌صورت عمده با تخفیف خریداری کرده و آن‌ها را به مصرف‌کنندگان می‌فروشد و از طریق افزایش قیمت درآمد کسب می‌کند.
چگونه مصرف‌کنندگان از واسطه‌زدایی بهره‌مند می‌شوند؟
از نظر تئوری، مصرف‌کنندگان زمانی که یک مرحله از زنجیره تأمین یک محصول حذف می‌شود، قیمت بهتری برای آن محصول دریافت می‌کنند. در عمل، مراحل ضروری در زنجیره تأمین هنوز باید توسط کسی انجام شوند. کسب‌وکارها و مشتریان آن‌ها از واسطه‌زدایی بهره‌مند می‌شوند اگر وظایف ضروری بتوانند به‌طور کارآمدتر و ارزان‌تر بدون خدمات یک واسطه انجام شوند.
چه زمانی واسطه‌زدایی رخ می‌دهد؟
واسطه‌زدایی زمانی اتفاق می‌افتد که یک مرحله از زنجیره تأمین حذف شود. به‌عنوان مثال، یک مصرف‌کننده مستقیماً با هتل تماس می‌گیرد تا رزرو انجام دهد، به‌جای اینکه از طریق یک وب‌سایت یا آژانس مسافرتی این کار را انجام دهد. یک خرده‌فروش مستقیماً از تولیدکننده سفارش می‌دهد، به‌جای اینکه از یک نماینده فروش توزیع‌کننده خرید کند. در مقیاس بسیار بزرگ‌تر، آمازون شبکه حمل‌ونقل خود را ایجاد می‌کند تا مستقیماً کالای مشتریان را تحویل دهد، به‌جای اینکه به خدمات شرکت‌هایی مانند FedEx یا UPS متکی باشد.
واسطه‌زدایی در تجارت الکترونیک چیست؟
اینترنت از ابتدای ظهورش پلتفرمی ایده‌آل برای واسطه‌زدایی شناخته شده است. اینترنت این پتانسیل را دارد که واسطه‌ها را حذف کند و به مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها این امکان را بدهد که مستقیماً با تولیدکنندگان و عمده‌فروش‌ها ارتباط برقرار کنند. اما این موضوع آن‌طور که باید پیش نرفته است. بیشتر مصرف‌کنندگان معمولاً برای دریافت مجموعه‌ای گسترده از انتخاب‌ها، خدمات مشتری و تحویل سریع در یک مکان، به واسطه‌های جدیدی مانند آمازون مراجعه می‌کنند.