اخبار
ریسک کسب‌وکار چیست؟
ریسک کسب‌وکار به هرگونه مواجهه‌ای که یک شرکت باید در نظر بگیرد و می‌تواند باعث کاهش سود یا شکست آن شود گفته میشود.
ریسک تجاری مواجهه‌ای است که یک شرکت یا سازمان باید در نظر داشته باشد، زیرا ممکن است سود آن را کاهش داده یا باعث شکستش شود. هر چیزی که توانایی یک شرکت برای رسیدن به اهداف مالی‌اش را تهدید کند، به عنوان ریسک تجاری در نظر گرفته میشود. ریسک تجاری می‌تواند از بیرون (مثلاً تغییر در ترجیحات مشتریان) یا از داخل (مثلاً ناتوانی کارکنان در حفظ مهارت‌های لازم) ایجاد شود.
نکات کلیدی
- ریسک تجاری هرگونه مواجهه‌ای است که یک شرکت یا سازمان با آن روبروست و ممکن است سود آن را کاهش دهد یا باعث ورشکستگی آن شود.
- منابع ریسک تجاری متنوع هستند اما شامل تغییر در سلیقه و تقاضای مصرف‌کنندگان، وضعیت کلی اقتصاد، و قوانین و مقررات دولتی می‌باشند.
- ریسک می‌تواند ناشی از عوامل بیرونی باشد که شرکت کنترلی بر آن ندارد، همچنین می‌تواند ناشی از تصمیماتی باشد که در داخل شرکت توسط مدیریت یا تیم اجرایی گرفته میشود.
- اگرچه شرکت‌ها ممکن است نتوانند به‌طور کامل از ریسک تجاری جلوگیری کنند، اما می‌توانند اقداماتی برای کاهش تأثیر آن انجام دهند، از جمله تهیه یک برنامه استراتژیک برای مدیریت ریسک.
درک ریسک تجاری وقتی یک شرکت با درجه بالایی از ریسک تجاری مواجه میشود، این موضوع ممکن است توانایی آن شرکت در ارائه بازدهی مناسب به سرمایه‌گذاران و ذی‌نفعان را تضعیف کند. برای مثال، مدیر عامل اجرایی (CEO) یک شرکت ممکن است تصمیماتی بگیرد که بر سوددهی آن تأثیر بگذارد، یا ممکن است نتواند رویدادهای خاصی را در آینده به‌درستی پیش‌بینی کند، که در نتیجه باعث زیان یا شکست کسب‌وکار شود.
ریسک تجاری تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار دارد، از جمله:
- ترجیحات مصرف‌کننده، میزان تقاضا، و حجم فروش
- قیمت به‌ازای هر واحد و هزینه‌های ورودی
- رقابت
- وضعیت کلی اقتصاد
- مقررات دولتی
درک ریسک تجاری وقتی یک شرکت با مقدار بالایی از ریسک تجاری روبه‌رو میشود، ممکن است توانایی آن برای تأمین بازدهی کافی برای سرمایه‌گذاران و ذی‌نفعان کاهش یابد. برای مثال، مدیر عامل یک شرکت ممکن است تصمیماتی بگیرد که بر سوددهی آن اثر منفی بگذارد، یا نتواند به‌درستی برخی رویدادهای آینده را پیش‌بینی کند، که در نتیجه شرکت دچار زیان یا شکست شود.
یک شرکت که دارای ریسک تجاری بالاتری است، ممکن است تصمیم بگیرد ساختار سرمایه‌ای با نسبت بدهی پایین‌تری اتخاذ کند تا اطمینان یابد که همیشه قادر به انجام تعهدات مالی خود است. با داشتن نسبت بدهی پایین، زمانی که درآمدها کاهش می‌یابد، شرکت ممکن است نتواند بدهی‌های خود را پرداخت کند (و این می‌تواند به ورشکستگی منجر شود). از سوی دیگر، زمانی که درآمد افزایش پیدا می‌کند، شرکتی با نسبت بدهی پایین سود بیشتری تجربه می‌کند و می‌تواند به تعهداتش پایبند بماند.
نکته مهم برای محاسبه ریسک، تحلیل‌گران از چهار نسبت استفاده می‌کنند: حاشیه مشارکت، اثر اهرم عملیاتی، اثر اهرم مالی، و اثر اهرم کل. برای محاسبات پیچیده‌تر، تحلیل‌گران می‌توانند روش‌های آماری را به کار ببرند.
ریسک تجاری معمولاً به یکی از چهار شکل ظاهر میشود: ریسک استراتژیک، ریسک انطباقی، ریسک عملیاتی، و ریسک اعتباری (شهرت).
انواع ریسک تجاری
ریسک استراتژیک ریسک استراتژیک زمانی به‌وجود می‌آید که یک کسب‌وکار طبق مدل یا برنامه تجاری خود عمل نمی‌کند. زمانی که یک شرکت طبق مدل کسب‌وکار خود پیش نمی‌رود، استراتژی آن با گذشت زمان کمتر مؤثر میشود و ممکن است در رسیدن به اهداف تعیین‌شده خود دچار مشکل شود.
برای مثال، تصور کنید فروشگاه ABC یک فروشگاه بزرگ است که خود را به‌عنوان ارائه‌دهنده کم‌هزینه برای مشتریان طبقه کارگر معرفی کرده است. رقیب اصلی آن فروشگاه XYZ است که به‌عنوان مقصدی برای مشتریان طبقه متوسط شناخته میشود. با این حال، اگر XYZ تصمیم بگیرد قیمت‌های ABC را کاهش دهد، این برای ABC یک ریسک استراتژیک محسوب میشود.
ریسک انطباقی دومین نوع ریسک تجاری، ریسک انطباقی است که گاهی به آن ریسک قانونی یا مقرراتی نیز گفته میشود. این نوع ریسک معمولاً در صنایع و بخش‌هایی ظاهر میشود که به شدت تحت نظارت هستند. برای مثال، در صنعت شراب، سیستم توزیع سه‌مرحله‌ای در آمریکا وجود دارد که در آن عمده‌فروشان باید شراب را به خرده‌فروشان بفروشند و سپس خرده‌فروشان آن را به مصرف‌کنندگان عرضه کنند. این سیستم در برخی ایالت‌ها اجازه نمی‌دهد کارخانه‌های شراب‌سازی محصولات خود را مستقیماً به فروشگاه‌های خرده‌فروشی بفروشند.
با این حال، بسیاری از ایالت‌های آمریکا این نوع سیستم توزیع را ندارند؛ ریسک انطباقی زمانی به‌وجود می‌آید که یک برند نتواند الزامات خاص ایالتی که در آن فعالیت می‌کند را درک کند. در این وضعیت، برند ممکن است با خطر نقض قوانین توزیع آن ایالت مواجه شود و با جریمه یا اقدامات قانونی روبه‌رو گردد.
ریسک عملیاتی سومین نوع ریسک تجاری، ریسک عملیاتی است. این ریسک از درون شرکت به‌وجود می‌آید، به‌ویژه زمانی که عملیات روزمره شرکت به‌درستی اجرا نشوند.
برای مثال، در سال ۲۰۱۲ بانک چندملیتی HSBC با درجه بالایی از ریسک عملیاتی روبه‌رو شد و در نتیجه، توسط وزارت دادگستری آمریکا جریمه سنگینی دریافت کرد زیرا تیم داخلی مبارزه با پول‌شویی (AML) آن نتوانست جلوی پول‌شویی در مکزیک را به‌طور مؤثر بگیرد.
ریسک اعتباری (شهرت) هرگاه شهرت یک شرکت آسیب ببیند، چه به‌خاطر رویدادی که از یک ریسک تجاری قبلی ناشی شده باشد و چه به‌دلیل اتفاقی دیگر، آن شرکت با خطر از دست دادن مشتریان و کاهش وفاداری به برند مواجه میشود. اعتبار HSBC بعد از جریمه‌ای که بابت ضعف در اقدامات ضد پول‌شویی دریافت کرد، آسیب دید.
کاهش ریسک تجاری ریسک تجاری به‌طور کامل قابل اجتناب نیست زیرا غیرقابل پیش‌بینی است. با این حال، راهبردهای بسیاری وجود دارد که کسب‌وکارها برای کاهش تأثیر انواع مختلف ریسک تجاری استفاده می‌کنند، از جمله ریسک‌های استراتژیک، انطباقی، عملیاتی و اعتباری.
اولین گامی که برندها معمولاً برمی‌دارند، شناسایی تمام منابع ریسک در برنامه کسب‌وکارشان است. این ریسک‌ها فقط بیرونی نیستند—ممکن است از درون خود کسب‌وکار نیز ناشی شوند. اقدام سریع برای کاهش ریسک‌ها در همان لحظه‌ای که ظاهر می‌شوند بسیار مهم است. مدیریت باید برنامه‌ای برای مقابله با ریسک‌های قابل شناسایی قبل از آن‌که بیش از حد بزرگ شوند تهیه کند.
در نهایت، بیشتر شرکت‌ها یک استراتژی مدیریت ریسک اتخاذ می‌کنند. این کار می‌تواند قبل از شروع فعالیت کسب‌وکار انجام شود یا پس از بروز یک مشکل. به‌طور ایده‌آل، یک استراتژی مدیریت ریسک به شرکت کمک می‌کند که برای مواجهه با ریسک‌ها آماده‌تر باشد. این برنامه باید شامل ایده‌ها و روش‌هایی آزمایش‌شده باشد تا در صورت بروز ریسک، به‌کار گرفته شود.
وقتی مدیریت شرکت برنامه‌ای برای مقابله با ریسک تهیه کرد، مهم است که مرحله اضافی مستندسازی همه چیز را نیز انجام دهد تا در صورت تکرار همان وضعیت، آمادگی داشته باشد. به هر حال، ریسک تجاری حالت ثابتی ندارد—تمایل به تکرار در چرخه‌های تجاری دارد. با ثبت دلایل بروز ریسک در مرحله اول و فرآیندهای استفاده‌شده برای کاهش آن، شرکت می‌تواند این راهبردها را بار دوم با سهولت بیشتری به‌کار بگیرد. این کار هم زمان تأثیرگذاری ریسک‌های رسیدگی‌نشده را کاهش می‌دهد و هم هزینه مدیریت ریسک را پایین می‌آورد.
چهار نوع اصلی ریسک تجاری چیست؟ چهار نوع اصلی ریسکی که کسب‌وکارها با آن روبه‌رو می‌شوند عبارت‌اند از: ریسک استراتژیک، ریسک انطباقی (قانونی)، ریسک عملیاتی، و ریسک اعتباری (شهرت). این ریسک‌ها ممکن است ناشی از عوامل بیرونی یا درونی باشند.
چرا مدیریت ریسک در کسب‌وکار اهمیت دارد؟ کسب‌وکارها با مقدار زیادی عدم قطعیت در عملیات خود مواجه‌اند که بسیاری از آن خارج از کنترل آن‌هاست. این عدم قطعیت باعث ایجاد ریسکی میشود که می‌تواند سود کوتاه‌مدت و بقای بلندمدت شرکت را به خطر بیندازد.
از آنجا که ریسک اجتناب‌ناپذیر است، مدیریت ریسک بخش مهمی از اداره یک کسب‌وکار به‌شمار می‌آید. زمانی که یک کسب‌وکار یک برنامه مدیریت ریسک دقیق و خوب طراحی‌شده در اختیار دارد، و زمانی که می‌تواند این برنامه را برای مقابله با ریسک‌های جدید و غیرمنتظره به‌روزرسانی کند، احتمال بقاء در برابر ریسک‌های داخلی و خارجی بیشتر میشود.
ریسک‌های داخلی که می‌توانند بر یک کسب‌وکار اثر بگذارند چیستند؟ ریسک‌های داخلی که بر یک کسب‌وکار تأثیر می‌گذارند اغلب از تصمیماتی ناشی می‌شوند که توسط مدیریت یا تیم اجرایی در مسیر رشد گرفته می‌شوند. این تصمیمات می‌توانند ریسک‌های فیزیکی یا قابل لمس ایجاد کنند.
برای مثال، ریسک‌های در محل مانند آتش‌سوزی، خرابی تجهیزات یا مواد خطرناک می‌توانند تولید را مختل کرده، کارکنان را در معرض خطر قرار دهند و منجر به جریمه‌های قانونی یا مالی شوند. در چنین شرایطی، سیاست‌هایی که محیط کاری ایمن را تضمین می‌کنند راهبرد مؤثری برای مدیریت ریسک‌های داخلی هستند.
ریسک‌های خارجی که می‌توانند بر یک کسب‌وکار اثر بگذارند چیستند؟ ریسک‌های خارجی که بر یک کسب‌وکار اثر می‌گذارند معمولاً از رویدادهای اقتصادی ناشی می‌شوند که خارج از ساختار شرکتی اتفاق می‌افتند. رویدادهای خارجی که باعث ایجاد ریسک بیرونی می‌شوند معمولاً توسط شرکت قابل کنترل نیستند و نمی‌توان آن‌ها را با دقت بالا پیش‌بینی کرد. بنابراین کاهش این ریسک‌ها دشوار است.
سه نوع ریسک خارجی شامل عوامل اقتصادی، عوامل طبیعی، و عوامل سیاسی هستند. شرکت‌ها می‌توانند با کاهش هزینه‌ها یا تنوع‌بخشی به پایگاه مشتریان خود به ریسک‌های اقتصادی واکنش نشان دهند تا درآمد فقط به یک بخش یا منطقه جغرافیایی وابسته نباشد. همچنین، شرکت‌ها اغلب بیمه‌هایی دارند که می‌تواند بخشی از خسارت‌های مالی ناشی از بلایای طبیعی را پوشش دهد. در نهایت، برخی از انواع بیمه‌های اعتباری می‌توانند شرکت را در برابر رویدادهای سیاسی محافظت کنند.
جمع‌بندی در کسب‌وکار، ریسک‌ها عواملی هستند که یک سازمان با آن‌ها روبه‌رو میشود و ممکن است سود آن را کاهش دهند یا باعث شکست آن شوند. منابع ریسک می‌توانند خارجی باشند، مانند تغییر در خواسته‌های مشتریان، رفتار رقبا، عوامل اقتصادی بیرونی، و قوانین یا مقررات دولتی. همچنین می‌توانند داخلی باشند، مانند تصمیمات گرفته‌شده توسط مدیریت یا تیم اجرایی.
هیچ شرکتی نمی‌تواند به‌طور کامل از ریسک‌ها اجتناب کند، به‌ویژه به دلیل اینکه بسیاری از عوامل ریسک، خارجی هستند. با این حال، کسب‌وکارها می‌توانند راهبردهای مدیریت ریسک پیاده‌سازی کنند. این راهبردها می‌توانند برای کاهش ریسک و کاستن از اثرات آن در هنگام بروز مورد استفاده قرار گیرند. با مستندسازی منابع ریسک و ایجاد برنامه‌ای راهبردی که قابل تکرار باشد، شرکت‌ها می‌توانند تأثیر کلی ریسک را کاهش دهند و در آینده با کارایی و اثربخشی بیشتری با آن مقابله کنند.