اخبار
بک‌لاگ چیست؟
بک‌لاگ مثل یک صف انتظار است، اما به جای افراد، کارها در این صف منتظر انجام شدن هستند.
بک‌لاگ به انباشت کاری گفته می‌شود که نیاز به انجام دارد. واژه‌ی "بک‌لاگ" در حسابداری و امور مالی معانی مختلفی دارد. برای مثال، ممکن است به سفارش‌های فروش یک شرکت اشاره داشته باشد که منتظر انجام شدن هستند، یا به حجم بزرگی از مدارک مالی مانند درخواست‌های وام که نیاز به پردازش دارند.
وقتی یک شرکت عمومی (سهامی عام) دارای بک‌لاگ است، این موضوع می‌تواند برای سهام‌داران پیامدهایی داشته باشد، چراکه بک‌لاگ ممکن است بر درآمدهای آینده‌ی شرکت تأثیر بگذارد، زیرا وجود بک‌لاگ می‌تواند نشان دهد که شرکت قادر به پاسخگویی به تقاضا نیست.
نکات کلیدی
- واژه‌ی "بک‌لاگ" به انباشت کاری اشاره دارد که در زمان مناسب انجام نشده است.
- بک‌لاگ می‌تواند بر درآمدهای آینده‌ی یک شرکت تأثیر بگذارد، زیرا نشان‌دهنده‌ی ناتوانی شرکت در پاسخ به تقاضاست.
- حجم کاری موجود که فراتر از ظرفیت تولید فعلی است، بک‌لاگ محسوب می‌شود.
- وجود بک‌لاگ می‌تواند بسته به شرایط خاص، پیامدهای مثبت یا منفی داشته باشد.
درک مفهوم بک‌لاگ
واژه‌ی بک‌لاگ برای نشان دادن حجم کاری به‌کار می‌رود که از ظرفیت تولید یک شرکت یا بخش خاص بیشتر است؛ این اصطلاح اغلب در صنعت ساخت‌وساز یا تولید به‌کار می‌رود.
وجود بک‌لاگ می‌تواند پیامدهای مثبت یا منفی داشته باشد. برای مثال، افزایش بک‌لاگ سفارش‌های محصول ممکن است نشانه‌ای از افزایش فروش باشد. از سوی دیگر، شرکت‌ها معمولاً تمایل دارند از بک‌لاگ جلوگیری کنند، زیرا ممکن است نشانه‌ای از ناکارآمدی رو به رشد در فرآیند تولید باشد. همچنین، کاهش بک‌لاگ ممکن است نشانه‌ی کاهش تقاضا باشد، اما ممکن است به معنای بهبود بهره‌وری تولید نیز باشد. طبیعتاً، بک‌لاگ‌های غیرمنتظره می‌توانند پیش‌بینی‌ها و برنامه‌ریزی‌های تولید را مختل کنند.
بک‌لاگ‌ها ممکن است در مورد شرکت‌هایی که محصولات یا خدمات را به‌صورت اشتراکی ارائه می‌دهند نیز صدق کنند؛ مانند ارائه‌دهندگان نرم‌افزار به‌عنوان خدمات (SaaS). در این حالت، بک‌لاگ به این دلیل ایجاد نمی‌شود که شرکت نمی‌تواند پاسخگوی تقاضا باشد، بلکه به این دلیل است که زمان ارائه‌ی خدمات (مثلاً ماه‌های آینده‌ی اشتراک یا قرارداد) هنوز فرا نرسیده است.
مثال از یک بک‌لاگ
در نظر بگیرید شرکتی وجود دارد که تی‌شرت‌های چاپی می‌فروشد. این شرکت ظرفیت چاپ روزانه‌ی ۱۰۰۰ تی‌شرت را دارد. معمولاً این سطح تولید با تقاضای روزانه مطابقت دارد، چراکه شرکت روزانه تقریباً ۱۰۰۰ سفارش دریافت می‌کند.
در یک ماه، این شرکت یک طرح جدید تی‌شرت معرفی می‌کند که به‌سرعت در میان دانشجویان محبوب می‌شود. ناگهان، شرکت روزانه ۲۰۰۰ سفارش دریافت می‌کند، اما ظرفیت تولیدش همچنان ۱۰۰۰ تی‌شرت در روز باقی مانده است. چون شرکت بیشتر از ظرفیتش سفارش دریافت می‌کند، بک‌لاگ آن روزانه ۱۰۰۰ تی‌شرت افزایش می‌یابد تا زمانی که بتواند ظرفیت تولید را برای پاسخگویی به تقاضای افزایشی بالا ببرد.
مثال‌های واقعی
زمانی که شرکت اپل (Apple) در اکتبر ۲۰۱۷ آیفون ایکس (iPhone X) را به‌عنوان نسخه‌ی دهمین سالگرد آیفون معرفی کرد، تقاضای شدید اولیه برای این گوشی باعث ایجاد بک‌لاگی چند هفته‌ای در پیش‌سفارش‌ها شد. اپل مجبور شد تحویل گوشی‌ها را تا اواخر نوامبر و سپس تا دسامبر برای مشتریانی که در زمان عرضه پیش‌خرید کرده بودند، به تأخیر بیندازد. بسیاری از افراد این بک‌لاگ را نمونه‌ای از ضعف در پیش‌بینی فروش از سوی اپل دانستند، وضعیتی که پیش‌تر نیز در زمان معرفی ساعت هوشمند اپل در سال ۲۰۱۵ اتفاق افتاده بود.
بحران مسکن در سال ۲۰۰۸ نیز منجر به ایجاد بک‌لاگی از مصادره‌ی منازل شد، به‌طوری که وام‌دهندگان با موجودی زیادی از خانه‌های مصادره‌شده مواجه شدند که باید آن‌ها را به فروش می‌رساندند و از دفاتر خود حذف می‌کردند. با افزایش سریع میزان مصادره، وام‌دهندگان قادر به پردازش همه‌ی موارد در زمان مناسب نبودند.
در بسیاری از موارد، این بک‌لاگ‌ها باعث شدند که وام‌گیرندگان بدهکار بتوانند برای چندین سال بدون پرداخت اقساط در خانه‌های خود بمانند. بهبودی بازار مسکن تا زمانی که این بک‌لاگ‌ها عمدتاً برطرف نشدند، به‌طور جدی آغاز نشد.